A Acodecs Tech valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, leads, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nossos canais de atendimento, formulários, websites, contratos e projetos.

Ao utilizar nossos serviços, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

A Acodecs Tech é uma empresa especializada em criação de sites, landing pages, lojas virtuais, sistemas, aplicativos e soluções digitais personalizadas, atuando no desenvolvimento, suporte, manutenção e implementação de projetos para clientes de diferentes segmentos.

2. Quais dados podemos coletar

Durante o atendimento comercial, execução de projetos e suporte, poderemos coletar dados como:

• nome completo;
• nome da empresa;
• CPF ou CNPJ;
• e-mail;
• telefone e WhatsApp;
• endereço;
• dados de pagamento e faturamento;
• informações necessárias para criação do projeto;
• acessos técnicos fornecidos pelo cliente, como hospedagem, domínio, painel WordPress, FTP, banco de dados, APIs e outras credenciais;
• documentos, imagens, textos, logotipos e materiais enviados para execução do serviço;
• informações de navegação em nosso site, quando aplicável.

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar o atendimento, a prestação dos serviços contratados e a comunicação com o cliente.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para finalidades legítimas relacionadas à nossa atividade, incluindo:

• atendimento comercial e envio de propostas;
• elaboração de contratos e documentos;
• desenvolvimento de sites, sistemas, landing pages e lojas virtuais;
• configuração de ferramentas, integrações e serviços solicitados;
• suporte técnico, manutenção e contato com o cliente;
• emissão de cobranças, notas fiscais e controle financeiro;
• envio de comunicações sobre andamento de projeto;
• melhoria dos nossos processos, serviços e atendimento;
• cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.

A Acodecs Tech não utiliza os dados do cliente para fins indevidos, discriminatórios ou incompatíveis com a prestação do serviço contratado.

4. Compartilhamento de dados

A Acodecs Tech poderá compartilhar dados somente quando necessário para a execução do serviço, sempre com responsabilidade e dentro do mínimo necessário. Isso pode incluir:

• provedores de hospedagem;
• plataformas de registro de domínio;
• ferramentas de e-mail, automação e atendimento;
• gateways de pagamento;
• serviços de terceiros utilizados no projeto, como APIs, plugins, CRMs e integrações;
• profissionais ou parceiros envolvidos na execução técnica do projeto, quando aplicável;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de clientes.

5. Armazenamento e segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, também é responsabilidade do cliente manter em segurança senhas, acessos e informações compartilhadas conosco, principalmente em ambientes de hospedagem, painéis administrativos e contas integradas ao projeto.

6. Acesso a credenciais e ambientes do cliente

Para execução de determinados serviços, o cliente poderá fornecer acessos técnicos como hospedagem, domínio, WordPress, servidor, e-mail, FTP, banco de dados ou contas de terceiros.

A Acodecs Tech utilizará esses acessos exclusivamente para fins relacionados ao serviço contratado, comprometendo-se a:

• utilizar as credenciais apenas durante a execução, manutenção ou suporte autorizado;
• não divulgar os acessos a terceiros sem necessidade técnica;
• solicitar, sempre que possível, que o cliente altere senhas sensíveis após a conclusão do serviço;
• respeitar a confidencialidade das informações e arquivos disponíveis no ambiente do cliente.

7. Uso de cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender o comportamento do usuário, coletar estatísticas de acesso e otimizar campanhas de marketing.

Esses dados podem incluir endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de navegação.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Retenção dos dados

Manteremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais, contratuais e de suporte.

Mesmo após o encerramento de um projeto, algumas informações poderão ser mantidas pelo prazo necessário para comprovação de serviços prestados, cumprimento de obrigações legais ou resguardo de direitos da empresa.

9. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados armazenados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando cabível;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando aplicável.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro de prazo razoável, observadas as obrigações legais e contratuais que eventualmente justifiquem a retenção de determinadas informações.

10. Responsabilidades do cliente

Para a boa execução dos serviços, o cliente também se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• possuir autorização de uso sobre textos, imagens, marcas e materiais enviados;
• revisar conteúdos e aprovar etapas do projeto quando solicitado;
• guardar com segurança seus acessos após a entrega;
• utilizar o site ou sistema criado de forma legal e ética.

A Acodecs Tech não se responsabiliza por conteúdos fornecidos pelo cliente que infrinjam direitos autorais, normas legais ou direitos de terceiros.

11. Política da empresa na criação de sites

Ao contratar a Acodecs Tech para criação de sites ou soluções digitais, o cliente está ciente de que:

• o projeto será desenvolvido com base nas informações, referências e materiais enviados;
• prazos de entrega dependem também do envio correto de conteúdo, acessos e aprovações;
• funcionalidades extras não previstas inicialmente poderão ser tratadas como adicional;
• o cliente é responsável pela veracidade das informações exibidas no site;
• integrações com sistemas ou plataformas de terceiros dependem de compatibilidade técnica e disponibilidade desses serviços;
• atualizações, manutenções e suporte após a entrega seguirão o escopo contratado entre as partes.

Nosso compromisso é entregar soluções com profissionalismo, transparência, organização e respeito aos dados e objetivos de cada cliente.

12. Alterações nesta política

A Acodecs Tech poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir melhorias internas, mudanças legais ou ajustes em seus serviços. A versão mais atual será sempre a válida e poderá ser disponibilizada em nossos canais oficiais.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, o titular poderá entrar em contato com a Acodecs Tech por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa.